Почему долгий стаж становится преимуществом для бизнеса

Долгая работа в одной компании сегодня все чаще воспринимается не как формальный показатель стажа, а как управленческий ресурс. Люди, которые прошли вместе с бизнесом важнейшие этапы развития, лучше понимают внутренние процессы, быстрее адаптируются к изменениям и помогают передавать опыт новым коллегам.

В «Лада-Имидж» подобная ситуация хорошо просматривается в цифрах. По данным компании, 2% сотрудников работают здесь более 15 лет, 43% – от 10 до 15 лет, а это – почти половина коллектива. Примечательно, что такая стабильность существует на фоне того, что в отрасли достаточно часто сотрудники остаются на одном месте 3 года, максимум 5 лет.

Для «Лада-Имидж» стабильность коллектива – не просто важный показатель. За 23 года компания прошла путь от небольшой дочерней структуры АВТОВАЗа, отвечавшей за аксессуарно-имиджевую продукцию, до крупного участника рынка дистрибьюции запасных частей и сервисной инфраструктуры, а также создателя экосистемы для автомобилистов LECAR. За это время менялись логистика, ассортимент и форматы продаж, создавались цифровые решения и формировались новые подходы к клиентскому сервису. Но для сотрудников, которые остаются в компании годами, важным оказалось не только развитие бизнеса само по себе, но и сочетание стабильности, возможностей роста и чувства принадлежности к команде.

Стабильность, развитие и коллектив

В ответах сотрудников на вопрос об их мотивации работать в «Лада-Имидж» постоянно повторяется несколько факторов: ощущение надежности, понятные перспективы, развитие самой компании, профессиональная среда и коллектив.

Начальник отдела дирекции по маркетинговым коммуникациям Юлия Девяткина работает в «Лада-Имидж» с 2004 года. Она вспоминает, что в начале ее карьерного пути штат составлял около 35 человек. Но к 2010 году масштаб стал совсем другим: «Это была уже огромная по тем меркам компания, официальный дистрибьютор запасных частей LADA. Большой коллектив, специалисты из разных городов. Конечно, возможностей стало больше: новые знакомства, знания, обмен опытом».

По словам Юлии, в развитии поддержки сотрудников положительная динамика была заметна практически сразу. Но ключевой фактор для нее – не только соцпакет. «“Лада-Имидж” за долгие годы работы зарекомендовала себя как очень достойный работодатель, – говорит Юлия. – Компания находится в постоянном развитии. При этом сохраняет стабильность в период нелегких для многих перемен. И важная составляющая этой стабильности – именно коллектив».

Возможность роста и шанс проявить себя

Еще один фактор, способствующий лояльности людей, – профессиональный рост внутри компании. Для сотрудников с большим стажем это особенно важно: долгие годы работы не должны превращаться в движение по инерции. Нужно видеть новые задачи, развитие направлений, иметь возможность усиливать собственную экспертизу.

Начальник управления продаж дирекции по продажам и послепродажному обслуживанию Динар Юнисов работает в «Лада-Имидж» с 2010 года. Он вспоминает, что в первые годы, когда компания была еще молодой, многие HR-процессы в привычном современном виде только зарождались. Сегодня, по его словам, ситуация принципиально изменилась: «Когда я приходил, ничего этого не было. А сейчас наш соцпакет соответствует уровню большого работодателя. Конечно, во многом это благодаря нашей материнской компании».

Для Динара стабильность связана сразу с несколькими вещами: масштабом компании, понятной стратегией развития и возможностью профессионального роста. В «Лада-Имидж» он пришел молодым сотрудником и вырос до руководителя уже внутри компании. «Меня сюда завлекли не зарплатой, честно скажу. Мне предложили место, где есть возможность себя показать», – рассказывает Динар.

В его ответах есть и еще одна важная мысль – о профессиональной репутации, которая формируется годами. По воспоминаниям Динара, один из его руководителей когда-то сказал: «Сейчас вы работаете на имя, а дальше имя будет работать на вас». Для человека, строящего свою карьеру внутри одной компании, это становится не просто мотивирующей фразой, а частью профессионального пути.

Как проходить периоды перемен без потери команды

Вопрос лояльности сотрудников особенно остро проявляется в периоды изменений. В такие моменты люди особенно чутко ждут от работодателя не только сохранения рабочих мест и дохода, но и понятной коммуникации, открытого диалога и уверенности в том, что компания понимает свои дальнейшие шаги.

Начальник управления сопровождения новых моделей автомобилей дирекции по инжинирингу Олег Мазуров работает в «Лада-Имидж» 15 лет. Он описывает путь компании через несколько этапов: быстрый рост и формирование структуры, период активного взаимодействия с Renault и этап после 2022 года, когда начались реформы, а вместе с ними расширение направлений работы и повышение степени вовлеченности сотрудников.

«Нас приятно удивил тот взрыв активности, который мы ощутили с появлением команды трансформации, – отмечает Олег Мазуров. – Впервые была проведена массовая оценка персонала, организовано обучение ключевых сотрудников. Внедрялись программы коучинга, беседы с психологом. Многие сотрудники почувствовали свою ценность для компании, возможность что-то предлагать и быть услышанными».

По его словам, в сложные периоды особенно важна позиция руководства: «Люди боятся неизвестности больше, чем плохих новостей. Руководство “Лада-Имидж”, понимая это, помогает сотрудникам пережить сложные периоды с меньшей тревогой и большей уверенностью в завтрашнем дне».

В компании сохраняется культура открытого общения. По словам сотрудников, в «Лада-Имидж» приветствуется неформальный этикет, при котором человек может в любой момент обратиться к руководителю, обсудить свой вопрос и быть услышанным.

Принадлежность к команде важнее формального стажа

 Люди могут долго работать в одной компании по разным причинам, но настоящая лояльность появляется там, где сотрудник чувствует связь с коллективом, уважение к своему опыту и понимание общей цели.

Для «Лада-Имидж» важную роль играет как принадлежность к большой структуре АВТОВАЗа, так и собственная корпоративная среда. Как и в материнской компании, здесь ценят преемственность, профессионализм, командную работу, стремление к результату и социальную ответственность. Для сотрудников эти ценности проявляются не только в официальных формулировках, но и в ежедневном взаимодействии друг с другом.

23 года «Лада-Имидж» — это история не только развития и трансформаций, но и формирования сильной корпоративной культуры. Символично, что почти одновременно с «Лада-Имидж», 20 июля, свой 60-летний юбилей отметил АВТОВАЗ. Для обеих компаний главным ресурсом остаются люди, а единые стандарты заботы о сотрудниках — вкладом в долгосрочную лояльность, которую коллектив ценит и отвечает ей взаимностью.